为贯彻落实党的二十大会议精神和2023年中国银保监会工作会议精神,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作的政治性、人民性,太平财险北京分公司积极响应监管及总公司的号召,围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,开展了包括金融消费者八大权..
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发布时间:2023-03-20 热度:
为贯彻落实党的二十大会议精神和2023年中国银保监会工作会议精神,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作的政治性、人民性,太平财险北京分公司积极响应监管及总公司的号召,围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,开展了包括金融消费者八大权利宣传、强化消费者适当性教育、推进行业诚信文化建设、加强保险常识教育等2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。
一、线上线下联动宣传
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太平财险北京分公司统筹利用微信公众号、APP等宣传阵地,多层次开展线上教育宣传活动,发布风险提示、以案说险等活动推文8篇,宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及消费者八项权利,满足各类消费者金融知识需求,提升消费者满意度。
二、举办消费者权益保护知识竞赛
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三、深入开展金融知识“五进入”活动
太平财险北京分公司本部及下辖机构聚焦 “一老一小一新”等重点人群日常金融知识需求,走进社区、商场、公园、企业、校园,渗透多维场景,开展金融知识普及活动,重点针对电信网络诈骗等非法金融活动开展宣传,帮助提升金融风险防范意识,延伸金融服务到“最后一公里”。
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副总经理郭洪接待上门客户,跟进化解投诉案件。下辖机构机构负责人接待来访客户,倾听客户心声,得到了客户的高度认可。
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