北京大兴企业服务创新示范区这样炼成

　　大兴，入围2022年全市营商环境综合评价“三强”!您可能觉得惊讶，但在大兴区的广大干部们看来，这成绩在意料之中。作为目前全市唯一的企业服务创新示范区，大兴区从便捷服务、政策赋能、场景营造三方面提升全区的营商环境，让企业“引得来，留得住，发展得好”。“无事不扰，有难必到”是全区各部门全心全意服务企业的理念。“大兴企业圈”秒接诉求找政策、招员工、交流经营心得、寻找合作机会……凡是跟企业相关的事，“大兴企业圈”都管。这个“圈儿”，是大兴区产促中心开发的一款微信小程序，截至目前已进驻企业超3000家，信息对接超10万次。有了这个小程序，企业办事不必东奔西跑，“轻轻一点”就能享受周到服务。“各位圈友，求助!我司诚聘产品经理……”“我是人力资源公司的总监，您可与我联系!”郭菁所在的有众文化传媒公司注册在大兴生物医药产业基地，得益于“圈友”相助，身为总经理的她在招揽人才上没发过愁。依托大模型技术，“圈里”的AI助手可在1秒内给出答复并提供导办，还可以一键转接人工客服。

　　企业人员在营商服务中心现场咨询政策措施。 北京日报记者 武亦彬摄实验室需要的进口设备已经在海关清关了，但是公司还没申报环评，很可能陷入实验室无法按时开工的窘境……药物研发公司研发总监李阳急得直冒汗。幸好，他在“圈里”对接上了人工客服，“大兴区生态环境局在试点环评改革，符合条件一天就能获得环评批复。”这句话，让李阳长舒一口气：“真是解了燃眉之急!”利好政策让京南“风生水起”致力于优化营商环境，大兴各部门都会拿出看家本领、出台各种惠企政策。区发改委牵头制定了企业服务创新示范区工作方案，囊括了全区一揽子的惠企服务政策，涉及人才服务、产业发展、金融支持等多个领域。大兴坐拥新机场、毗邻副中心、连通雄安新区、辐射京津冀，近年来能保持“风生水起”的好势头，在于国家级、市级层面的好政策赋能产业升级。围绕大兴机场，有全国唯一一个跨省市设立的临空区;永兴河畔，有被誉为“中国药谷”的生物医药产业基地;通武线旁，有瞄准“未来能源”的国际氢能示范区;靠近南五环，还有聚力数字经济的大兴经开区……大兴正聚焦临空产业、生命健康、先进制造，打造三个千亿元级产业集群。大兴机场临空区，是全国唯一同时拥有两省市自贸区政策的地方，入驻企业还能同时享受国家服务业扩大开放综合示范区、综合保税区、中关村国家自主创新示范区等多项重大政策。李立杰所在的公司瑷格干细胞，是临空区首批投产的科技创新企业。落户大兴1000多个日夜了，公司已经获得“国家高新技术企业”“中关村高新技术企业”两块金字招牌，多款产品进入临床试验阶段。大兴机场临空区离北京城区那么远，到市里办事多麻烦?李立杰不这么认为：“来到大兴，万事大兴!”大兴机场临空区(大兴)管委会已分三批全面承接197项市区两级行政权力，重点围绕土地一级开发、工程建设项目，可涵盖企业从入区到投产运营的全过程，实现“临空区的事临空区办”，企业不必经常往市里跑。公园旁建成“产业会客厅”持续优化的营商环境，让很多获得实惠的企业家成为大兴的“代言人”。对于郭菁、李阳、李立杰而言，念坛公园旁的大兴区营商服务中心是个“福地”。大兴区级层面每次有重磅签约、重要政策发布，几乎都会选在这里。区级部门还会带着惠企服务包在活动现场“摆摊”，提供最新的扶持政策，企业也可以面对面咨询。企业家走进这栋现代化的小楼，不光能参会、对接合作，还能全面了解大兴的历史、区位、政策优势、重点园区以及重点企业代表成果。在中心三层，还有一处“产业会客厅”演播室供全区企业免费使用。“产业会客厅”演播室目前已经开设了《亿企兴话营商》《营商有料儿》《兴服体验官》等多个新媒体直播节目。比如，首期《营商有料儿》“爆料”了大兴区在服务企业过程中一些鲜为人知的小故事，引起政企用户强烈关注，参与互动评论人数突破两万人次。“原来大兴不仅有西瓜”“大兴的营商环境引来了金凤凰”“数不尽的店小二悉心为企业服务”“我们大兴会越来越好”……许多网友在直播中发出赞美。记者手记“用户思维”最关键一个地区的发展，“短期靠项目、中期靠政策、长期靠环境”。过去，大兴是远郊区，最出名的产业是庞各庄西瓜;而今，随着“中国药谷”、大兴经开区、大兴机场临空区、氢能示范区蓬勃发展，大兴多了很多好项目、好政策，经济指标大幅增长。如何才能更进一步?势必得靠优化营商环境。营商环境好不好，说到底还得由企业家来评判。大兴区委区政府提出“无事不扰，有难必到”服务理念，是典型的“用户思维”。不论是区级层面的“大兴企业圈”微信小程序、临空区积极争取来的市区两级赋权，还是营商服务中心的“产业会客厅”演播室，都不是在办公室“拍脑瓜”决定的。正是这些颇受企业家认可的尝试，助大兴入围全市营商环境综合评价“三强”。来源：北京日报

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