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合众人寿北京分公司第十五届5·15客户服务节于日前盛大开幕。本届客服节以“友善简单，e路同行”为主题，推出惠民举措、绑定官微赢好礼、最美客服人三大活动。各项活动坚持以服..
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发布时间：2020-05-14 热度：
合众人寿北京分公司第十五届5·15客户服务节于日前盛大开幕。本届客服节以“友善简单，e路同行”为主题，推出惠民举措、绑定官微赢好礼、最美客服人三大活动。各项活动坚持以服务客户为中心的经营理念，回归服务客户本质。客服节为期两个月，内容覆盖全国各地，进入五月以来，各项活动已在各分公司陆续展开，各类活动宣传也在火热进行，不断刷屏朋友圈。
惠民举措是客服节传统活动，今年包括免息复效、永久失效保单免息复效和快赔服务，永久失效保单免息复效成为一大亮点，最大程度放宽了复效的条件限制，帮助遗憾错过复效时机的客户找回保障，让爱延续。今年免息复效包含两部分内容，除了针对停效两年内的保单，新增了对于部分逾期未缴永久停效的保单，也可以免息复效。
绑定官微赢大奖您只需关注合众官微，并实名认证即可抽取京东卡和电话卡等礼品，100%中奖。e化已成为当今的服务主旋律，绑定官微即可让客户足不出户享受全方位服务体验，提升服务便捷度和客户满意度。
最美客服人是为了进一步完善和提升各机构客户服务水平，在全系统开展客户服务大比武活动。针对全国抗击疫情的特殊环境，鼓励站在服务客户的最前沿的运营人员提升服务技能及质量。同时，为了应对疫情过后激增的理赔及客户投诉，提倡爱岗敬业，服务争先，做有温度的客服人。
5·15客服节作为公司的服务品牌，深受广大客户的关注与青睐，已成为客户一年一度的重大节日，公司坚持为客户提供更优质、更有爱的服务，回馈客户长年的信任与支持。
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