2023年3·15消费者权益保护教育宣传周期间,北京人寿北京分公司组织开展了多场次、多维度以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的教育宣传活动。活动中,北京人寿北京分公司向消费者宣传了金融消费者8项权利、老年人“避坑”指南、如何依法维权等内容..
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发布时间:2023-03-20 热度:
2023年3·15消费者权益保护教育宣传周期间,北京人寿北京分公司组织开展了多场次、多维度以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的教育宣传活动。
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活动中,北京人寿北京分公司向消费者宣传了金融消费者8项权利、老年人“避坑”指南、如何依法维权等内容,向客户普及金融知识并向消费者介绍“消保守护小程序”的功能并引导客户扫码关注,帮助广大消费者在日后的生活中,理性消费、正确维权。
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为倾听客户需求,为客户提供更贴心便捷的服务。3月15日开展“总经理室接待日”活动,分公司总经理助理刘海涛亲临服务一线接待来访客户。
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活动当日刘海涛接待多位到场客户,对于能当场解决的问题,给予当场答复;对于其他问题,按照公司客户服务程序转入相关部门处理,并做好限期答复,客户表示此项活动快速解决客户需求,充分体现“北京人寿 身边亲人”的服务理念,并为公司3·15消费者权益保护教育宣传工作点赞。
通过此次3·15消费者权益保护教育宣传周活动的开展,进一步增强了广大公众对消费的维权意识,提升了消费者风险识别和防范能力,增强了消费者对自身权益保护的意识。
未来,北京人寿北京分公司将继续把消费者权益保护教育工作纳入常态化工作中来,也将以此次教育宣传活动为契机,用实际行动切实保护消费者的合法权益,为积极推进保险业诚信教育和诚信文化建设,推动构建更加公平的金融消费环境贡献力量!
(北京人寿北京分公司供稿)
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